VIP Ağırlama ve Konsiyerj Hizmetleri

Destek ve Yardım Merkezi

Rezervasyon, transfer ve hesap süreçleriniz için profesyonel rehberlik.

Son Güncelleme: 19 Ağustos 2026
Eloravi: Bu yasal metin kamuya açık bilgilendirme amaçlıdır; nihai kurumsal tescil ve yerel mevzuat doğrulamaları canlı sürüm öncesinde güncellenecektir.

Seyahatiniz, transferleriniz veya hesabınızla ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Rezervasyonuma ve seyahat detaylarıma nasıl erişebilirim?

Size iletilen güvenli, tek kullanımlık davet bağlantısını açarak veya sunulan 4 haneli PIN doğrulama yöntemini kullanarak rezervasyonunuzu doğrudan profilinize bağlayabilirsiniz.

Şoförümü ve transfer durumumu nasıl takip ederim?

Transferiniz başladığında misafir ana ekranınızda beliren Canlı Takip kartından şoförünüzün tahmini varış süresini (ETA) ve şematik ilerleyişini anlık olarak izleyebilirsiniz.

Uçuş saatim veya numaram değiştiğinde ne yapmalıyım?

Uçuş saatiniz değiştiğinde rezervasyon sorumlunuza veya destek kanalına bilgi vererek transfer karşılama saatinizin otomatik güncellenmesini sağlayabilirsiniz.

Hesap veya rezervasyon bilgilerimi nasıl güncellerim?

Profil sekmenizden dil tercihlerinizi, bildirim ayarlarınızı ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilir; operasyonel değişiklikler için çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.

Verilerimin silinmesini nasıl talep edebilirim?

Hesap Silme sayfamızdaki yönergeleri takip ederek veya operasyon destek ekibimiz üzerinden hesabınızın ve kişisel verilerinizin kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.