Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği, gizliliği ve izole işlenmesi Eloravi'nin temel ilkesidir.
Eloravi, lüks otel konaklama, VIP karşılama ve özel transfer operasyonlarını koordine eden bir ağırlama yönetim sistemidir. Bu metin, platformumuzu kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler ve Kapsam
Hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla ad-soyad, iletişim bilgileri (e-posta, telefon), tercih edilen dil, pasaport/vatandaşlık bilgileri ile rezervasyon ve uçuş detayları (uçuş kodu, varış-kalkış saatleri, konaklama tercihleri) işlenmektedir. Platformumuz yalnızca operasyonel gereklilik dahilinde veri toplar.
2. Canlı Konum ve Şoför Takip Verileri
Canlı konum paylaşımı yalnızca aktif transfer sürecinde ve yalnızca şoför kullanıcılar tarafından ön planda (foreground) başlatıldığında gerçekleşir. Konum verisi arka planda sürekli izlenmez; transfer tamamlandığında konum paylaşımı derhal sonlandırılır. Ham GPS koordinatları genel web adreslerinde veya misafir arayüzünde kalıcı olarak saklanmaz.
3. Çok Kiracılı (Multi-Tenant) İzolasyon ve Güvenlik
Eloravi, organizasyonlar arası yetkisiz veri erişimini sınırlandırmak için rol ve organizasyon kapsamlı erişim kontrolleri uygular. Canlı ortam güvenlik yapılandırmaları ve şifreleme standartları yayına geçiş öncesinde doğrulanır.
4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz reklam, pazarlama veya ticari kazanç amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Veriler yalnızca transferinizi gerçekleştiren yetkili şoför ve konaklayacağınız otelin yetkili operasyon personeli ile operasyonel koordinasyon amacıyla sınırlı olarak paylaşılır.
5. Veri Saklama ve Haklarınız
Kişisel verileriniz aktif seyahat ve konaklama süreniz boyunca ve mevzuat gereksinimleri doğrultusunda saklanır. Kimliği doğrulanmış kullanıcılar verilerine erişme, düzeltme veya silme talebinde bulunabilir.
6. İletişim ve Veri Sorumlusu
Gizlilik politikamıza ilişkin tüm soru, talep ve geri bildirimleriniz için platformumuz üzerinden yetkili operasyon masası veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.